Política de privacidade

Esta Política de privacidade explica como a Swypr ("Swypr", "nós", "nos" ou "nosso"), operadora de swyprai.com e dos apps móveis Swypr, coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais quando você usa nosso site, o app para iOS, o app para Android e os serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço").

Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você reconhece esta Política. Se não concordar, por favor não use a Swypr.

Dúvidas: support@swyprai.com.

Coletamos informações que você fornece, informações criadas quando você usa a Swypr e dados técnicos limitados necessários para operar o Serviço.

• Dados da conta: nome, endereço de e-mail, URL da imagem de perfil e identificadores de login do Clerk (Apple, Google ou código de uso único por e-mail). Você também pode adicionar um número de telefone ou senha nas configurações da conta; esses dados são armazenados pelo Clerk.
• Respostas de onboarding: objetivos, nicho, experiência, tempo dedicado a conteúdo, dificuldades, metas e preferências de notificação.
• Conteúdo que você cria: tópicos, prompts, pontos-chave, tons, idiomas, texto dos slides, captions, hashtags, dicas de áudio, keywords, metadados de projetos e solicitações de jobs de geração.
• Uploads: imagens que você envia (armazenadas como arquivos), além de metadados de largura, altura e tamanho do arquivo.
• Saídas de IA que armazenamos para você: posts gerados, slides, captions, prompts de imagem e imagens de fundo opcionais geradas por IA nos seus projetos.
• Assinatura e créditos: id de usuário do app da RevenueCat, status de entitlement, plano (semanal/mensal/anual), loja, estado de renovação, fim do período, saldo de créditos, lançamentos do ledger (concessões, gastos, reembolsos) e janela da oferta winback.
• Dispositivo e notificações: token de notificação push se você optar; preferências de idioma da IU e do conteúdo; rascunhos locais do app e flags de preferência no seu dispositivo.
• Suporte: mensagens que você envia para support@swyprai.com.
• Logs técnicos: logs do servidor e sinais de segurança/limitação de taxa necessários para operar e proteger o Serviço (por exemplo, autenticação falha ou tentativas de abuso).

Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão de pagamento nem os dados da sua conta bancária. Apple App Store, Google Play e RevenueCat processam os pagamentos.

Não vendemos suas informações pessoais e não usamos seu conteúdo para treinar nossos próprios modelos de IA.

Não exigimos identificadores de publicidade para anúncios direcionados e não usamos SDKs de publicidade de terceiros para segmentação de anúncios.

Usamos informações pessoais para:

• Criar e proteger sua conta e autenticá-lo via Clerk.
• Gerar, editar, armazenar e exportar carrosséis de slides do TikTok / Photo Mode e captions relacionados a partir dos seus briefs.
• Medir créditos, aplicar limites do plano e sincronizar o status da assinatura a partir da RevenueCat / das lojas de apps.
• Enviar avisos transacionais ou do produto que você solicitar (por exemplo, notificações push que você ativar).
• Prestar suporte ao cliente e investigar abuso, fraude ou incidentes de segurança.
• Melhorar a confiabilidade, a segurança e a qualidade do produto usando sinais agregados ou desidentificados quando for prático.
• Cumprir a lei e fazer valer nossos Termos de serviço.

Para gerar texto, captions, hashtags, prompts de imagem e imagens, enviamos partes relevantes do seu brief e da solicitação de geração à API da OpenAI a partir dos nossos servidores (Convex). Isso pode incluir tópico, prompt, pontos-chave, tom, idioma, modo de imagem, estilo e descrições opcionais de human-hook.

A OpenAI processa esses dados como nossa processadora sob os termos da API da OpenAI. Esses termos da API geralmente proíbem a OpenAI de usar entradas e saídas da API para treinar seus modelos. Não concedemos à OpenAI o direito de usar seu conteúdo para treinamento em nosso nome.

Também executamos moderação automatizada (incluindo a moderação da OpenAI) nos briefs antes da geração para bloquear categorias proibidas. Detalhes de categoria de moderação são registrados no servidor para operações de segurança; os clientes recebem um resultado genérico de bloqueio.

Os humanos de IA mostrados no slide 1 destinam-se a ser fictícios. Não solicite semelhanças de pessoas privadas reais ou celebridades. Podemos recusar ou bloquear solicitações que pareçam buscar a semelhança de uma pessoa real.

Importante: as saídas de IA podem ser imprecisas ou inadequadas. Você é responsável por revisar o conteúdo antes de publicá-lo.

As compras são processadas pela Apple, Google e RevenueCat. Recebemos o estado da assinatura necessário para desbloquear o Serviço e alocar créditos (por exemplo, ativa/carência/expirada, plano, renovação e fim do período).

Não armazenamos os dados do seu cartão. Gerencie, cancele ou solicite reembolsos da loja pelas configurações da sua conta Apple ID ou Google Play, sujeito às regras dessas plataformas.

Nosso site de marketing pode usar cookies essenciais ou tecnologias semelhantes necessárias para segurança, idioma local e operação básica do site. Não executamos pixels de anúncios de terceiros para publicidade comportamental no site de marketing na data desta Política.

O app móvel pode registrar eventos de produto (por exemplo, etapas de onboarding, visualizações do paywall, geração e exportação) para nos ajudar a entender o desempenho do funil. Quando a ferramenta de analytics estiver habilitada, os eventos podem ser associados ao identificador da sua conta. Projetamos o analytics para evitar, sempre que possível, coletar o texto dos slides ou o conteúdo das imagens enviadas nos payloads dos eventos.

Ferramentas de relatório de falhas e diagnóstico podem ser habilitadas para melhorar a estabilidade. Essas ferramentas podem receber metadados do dispositivo e de erros.

Você pode controlar as notificações push nas configurações do sistema. Rascunhos locais e preferências armazenados no seu dispositivo podem ser apagados ao sair da conta, excluir o app ou limpar o armazenamento do app.

Compartilhamos informações pessoais apenas com provedores de serviço que nos ajudam a operar a Swypr, quando exigido por lei ou com a sua orientação. Não vendemos informações pessoais.

• Clerk - autenticação e perfil da conta.
• Convex - banco de dados, armazenamento de arquivos, funções de backend e webhooks.
• OpenAI - geração de texto e imagens e moderação das suas solicitações.
• RevenueCat - entitlements de assinatura e sincronização de cobrança.
• Apple / Google - login (se você escolher esses provedores) e compras no app.
• Expo / infraestrutura de hosting - entrega do app, notificações push e hospedagem do site.
• Assessores profissionais ou autoridades quando razoavelmente necessário para conformidade legal, segurança ou resolução de disputas.
• Um comprador ou sucessor se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, sujeito à proteção contínua das suas informações.

Nós e nossos processadores podemos processar informações nos Estados Unidos e em outros países cujas leis de privacidade podem diferir das do seu país. Quando exigido, nos baseamos em mecanismos de transferência apropriados e proteções contratuais com os processadores.

Se você acessar a Swypr a partir do EEA, do UK ou da Suíça, processamos dados pessoais como controlador para conta, estado de cobrança e operações do produto descritas aqui, e usamos os processadores listados acima.

Mantemos registros de conta, projetos, conteúdo, uploads, créditos e assinatura enquanto sua conta permanecer ativa e conforme necessário para prestar o Serviço.

Jobs de geração falhos ou travados podem expirar e ser reembolsados automaticamente após uma breve janela operacional.

Após a exclusão da conta, excluímos ou desidentificamos de forma irreversível o conteúdo pessoal associado ao seu registro de usuário por meio do nosso processo de exclusão (veja a Seção 14). Alguns registros podem permanecer por um tempo limitado em backups criptografados, logs de segurança ou ledgers de pagamento mantidos pela Apple, Google ou RevenueCat, ou quando a lei exigir retenção.

Recibos de entrega de webhooks usados para confiabilidade de cobrança/autenticação podem ser retidos separadamente da sua biblioteca de conteúdo.

Usamos salvaguardas padrão do setor adequadas a um app na nuvem: transporte criptografado (HTTPS), APIs autenticadas, segredos no servidor (nunca enviamos chaves privadas de API nos apps), verificações de propriedade no acesso aos dados, limites de taxa e inputs de geração moderados.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Use uma senha forte e exclusiva se definir uma, proteja seu dispositivo e contate-nos imediatamente em support@swyprai.com se suspeitar de acesso não autorizado.

Dependendo de onde você mora (incluindo o EEA/UK sob o GDPR e certos estados dos EUA, como a Califórnia sob a CCPA/CPRA), você pode ter direitos de:

• Acessar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir informações imprecisas.
• Excluir informações pessoais (inclusive excluindo sua conta no app).
• Opor-se a ou restringir determinado processamento.
• Portabilidade de dados das informações que você forneceu.
• Optar por não participar da "venda" ou do "sharing" para publicidade comportamental entre contextos - não vendemos informações pessoais e não praticamos essa publicidade.
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

Envie um e-mail para support@swyprai.com com o assunto "Privacy request" e diga-nos qual direito deseja exercer. Podemos precisar verificar sua identidade (por exemplo, confirmando o controle do e-mail da conta).

Você também pode atualizar os dados do perfil nas configurações da conta e excluir sua conta no app Swypr em Configurações. A exclusão é o principal caminho de autoatendimento para apagar seus projetos, slides, uploads e o registro da conta.

Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

No app Swypr, vá em Configurações → Excluir conta e confirme. Em seguida, removemos seu registro de usuário e os projetos, posts, slides, jobs de geração, uploads e imagens armazenadas, ledger/saldos de créditos, respostas de onboarding e linhas de assinatura associados em nosso banco de dados.

A exclusão é irreversível. O histórico de compras e os recibos permanecem com a Apple, o Google e a RevenueCat sob suas políticas. Se você se registrar novamente depois, cria uma nova conta.

A exclusão começa quando solicitada e é processada o mais rápido possível. Contas grandes podem ser concluídas em várias etapas à medida que arquivos e linhas são purgados.

A Swypr não é direcionada a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13. Se você tem entre 13 e 17 anos, pode usar a Swypr somente com permissão de um pai ou responsável, e somente onde permitido pelas lojas de apps e pela lei local.

Se você acredita que uma criança menor de 13 anos forneceu informações pessoais, contate support@swyprai.com e tomaremos as medidas adequadas para excluí-las.

Se você publicar slides exportados no TikTok, Instagram ou outras plataformas, as políticas de privacidade dessas plataformas regem o que acontece depois que você faz o upload lá. A Swypr não é afiliada ao TikTok, ByteDance, Instagram ou Meta.

Links do nosso site para sites de terceiros não são abrangidos por esta Política.

Podemos atualizar esta Política de privacidade de tempos em tempos. Alteraremos a data de "Última atualização" acima e, para alterações materiais, forneceremos aviso adicional (por exemplo, no app ou por e-mail) quando exigido.

O uso continuado do Serviço após uma atualização significa que você reconhece a Política revisada.

Dúvidas, solicitações ou reclamações de privacidade:

Swypr Email: support@swyprai.com Web: https://www.swyprai.com Política de privacidade: https://www.swyprai.com/pt-BR/privacy Termos de serviço: https://www.swyprai.com/pt-BR/terms