Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Swypr ("Swypr", "nous", "notre" ou "nos"), l'opérateur de swyprai.com et des applications mobiles Swypr, collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, l'application iOS, l'application Android et les services associés (ensemble, le "Service").

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous reconnaissez la présente Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser Swypr.

Questions : support@swyprai.com.

Nous collectons les informations que vous fournissez, les informations créées lorsque vous utilisez Swypr, et des données techniques limitées nécessaires au fonctionnement du Service.

• Données de compte : nom, adresse e-mail, URL de l'image de profil et identifiants de connexion fournis par Clerk (Apple, Google ou code à usage unique par e-mail). Vous pouvez aussi ajouter un numéro de téléphone ou un mot de passe dans les paramètres du compte ; ces données sont stockées par Clerk.
• Réponses d'onboarding : objectifs, niche, expérience, temps consacré au contenu, difficultés, cibles et préférences de notification.
• Contenu que vous créez : sujets, prompts, points clés, tons, langues, texte des slides, captions, hashtags, conseils audio, keywords, métadonnées de projets et demandes de jobs de génération.
• Téléversements : images que vous téléversez (stockées sous forme de fichiers), ainsi que les métadonnées de largeur, hauteur et taille de fichier.
• Sorties IA que nous stockons pour vous : posts générés, slides, captions, prompts d'image et images de fond facultatives générées par IA dans vos projets.
• Abonnement et crédits : identifiant utilisateur d'app RevenueCat, statut d'entitlement, forfait (hebdomadaire/mensuel/annuel), magasin, état de renouvellement, fin de période, solde de crédits, écritures du ledger (attributions, dépenses, remboursements) et fenêtre d'offre winback.
• Appareil et notifications : jeton de notification push si vous y consentez ; préférences de langue de l'interface et du contenu ; brouillons locaux de l'app et indicateurs de préférences sur votre appareil.
• Support : messages que vous envoyez à support@swyprai.com.
• Journaux techniques : journaux serveur et signaux de sécurité/limitation de débit nécessaires pour exploiter et protéger le Service (par exemple authentification échouée ou tentatives d'abus).

Nous ne recevons ni ne stockons le numéro complet de votre carte de paiement ni les coordonnées de votre compte bancaire. Apple App Store, Google Play et RevenueCat traitent les paiements.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner nos propres modèles d'IA.

Nous n'exigeons pas d'identifiants publicitaires pour la publicité ciblée, et nous n'utilisons pas de SDK publicitaires tiers pour le ciblage publicitaire.

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• Créer et sécuriser votre compte et vous authentifier via Clerk.
• Générer, modifier, stocker et exporter des carrousels de slides TikTok / Photo Mode et les captions associés à partir de vos briefs.
• Mesurer les crédits, appliquer les limites du forfait et synchroniser le statut d'abonnement depuis RevenueCat / les stores d'applications.
• Envoyer des avis transactionnels ou produit que vous demandez (par exemple les notifications push que vous activez).
• Fournir le support client et enquêter sur les abus, la fraude ou les incidents de sécurité.
• Améliorer la fiabilité, la sécurité et la qualité du produit à l'aide de signaux agrégés ou déidentifiés lorsque cela est pratique.
• Respecter la loi et faire appliquer nos Conditions d'utilisation.

Pour générer du texte, des captions, des hashtags, des prompts d'image et des images, nous envoyons les parties pertinentes de votre brief et de votre demande de génération à l'API d'OpenAI depuis nos serveurs (Convex). Cela peut inclure le sujet, le prompt, les points clés, le ton, la langue, le mode d'image, le style et des descriptions facultatives de human-hook.

OpenAI traite ces données en tant que notre sous-traitant conformément aux conditions de l'API d'OpenAI. Ces conditions d'API interdisent généralement à OpenAI d'utiliser les entrées et sorties de l'API pour entraîner ses modèles. Nous n'accordons pas à OpenAI le droit d'utiliser votre contenu pour l'entraînement pour notre compte.

Nous exécutons également une modération automatisée (y compris la modération OpenAI) sur les briefs avant la génération afin de bloquer les catégories interdites. Les détails de catégorie de modération sont consignés côté serveur pour les opérations de sécurité ; les clients reçoivent un résultat générique de blocage.

Les humains IA affichés sur le slide 1 sont destinés à être fictifs. Ne demandez pas de ressemblances de personnes privées réelles ou de célébrités. Nous pouvons refuser ou bloquer les demandes qui semblent chercher la ressemblance d'une personne réelle.

Important : les sorties d'IA peuvent être inexactes ou inappropriées. Vous êtes responsable de revoir le contenu avant de le publier.

Les achats sont traités par Apple, Google et RevenueCat. Nous recevons l'état d'abonnement nécessaire pour débloquer le Service et allouer des crédits (par exemple actif/grâce/expiré, forfait, renouvellement et fin de période).

Nous ne stockons pas les données de votre carte. Gérez, annulez ou demandez des remboursements du store via les paramètres de votre compte Apple ID ou Google Play, sous réserve des règles de ces plateformes.

Notre site marketing peut utiliser des cookies essentiels ou des technologies similaires nécessaires à la sécurité, à la locale et au fonctionnement de base du site. Nous n'exécutons pas de pixels publicitaires tiers pour la publicité comportementale sur le site marketing à la date de la présente Politique.

L'application mobile peut enregistrer des événements produit (par exemple étapes d'onboarding, vues du paywall, génération et export) pour nous aider à comprendre les performances du tunnel. Lorsque l'analytique est activée, les événements peuvent être associés à l'identifiant de votre compte. Nous concevons l'analytique pour éviter, autant que possible, de collecter le texte des slides ou le contenu des images téléversées dans les charges utiles des événements.

Des outils de rapport de plantages et de diagnostic peuvent être activés pour améliorer la stabilité. Ces outils peuvent recevoir des métadonnées d'appareil et d'erreur.

Vous pouvez contrôler les notifications push dans les réglages système. Les brouillons locaux et les préférences stockés sur votre appareil peuvent être effacés en vous déconnectant, en supprimant l'app ou en vidant le stockage de l'app.

Nous partageons des informations personnelles uniquement avec des prestataires qui nous aident à exploiter Swypr, lorsque la loi l'exige, ou selon vos instructions. Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

• Clerk - authentification et profil de compte.
• Convex - base de données, stockage de fichiers, fonctions backend et webhooks.
• OpenAI - génération de texte et d'images et modération de vos demandes.
• RevenueCat - entitlements d'abonnement et synchronisation de facturation.
• Apple / Google - connexion (si vous choisissez ces prestataires) et achats intégrés.
• Expo / infrastructure d'hébergement - distribution de l'app, notifications push et hébergement du site.
• Conseillers professionnels ou autorités lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la conformité légale, la sécurité ou le règlement des litiges.
• Un acheteur ou successeur si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, sous réserve de la protection continue de vos informations.

Nous et nos sous-traitants pouvons traiter des informations aux États-Unis et dans d'autres pays dont les lois sur la vie privée peuvent différer de celles de votre pays. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert appropriés et des protections contractuelles avec les sous-traitants.

Si vous accédez à Swypr depuis l'EEA, le UK ou la Suisse, nous traitons les données personnelles en tant que responsable du traitement pour le compte, l'état de facturation et les opérations produit décrites ici, et nous utilisons les sous-traitants listés ci-dessus.

Nous conservons les enregistrements de compte, projets, contenu, téléversements, crédits et abonnement tant que votre compte reste actif et selon les besoins pour fournir le Service.

Les jobs de génération échoués ou bloqués peuvent expirer et être remboursés automatiquement après une courte fenêtre opérationnelle.

Après la suppression du compte, nous supprimons ou déidentifions de façon irréversible le contenu personnel associé à votre enregistrement utilisateur via notre processus de suppression (voir la Section 14). Certains enregistrements peuvent demeurer pendant une durée limitée dans des sauvegardes chiffrées, des journaux de sécurité ou des ledgers de paiement détenus par Apple, Google ou RevenueCat, ou lorsque la loi exige une conservation.

Les accusés de réception de webhooks utilisés pour la fiabilité de facturation/authentification peuvent être conservés séparément de votre bibliothèque de contenu.

Nous utilisons des mesures de protection conformes aux standards du secteur, adaptées à une application cloud : transport chiffré (HTTPS), API authentifiées, secrets côté serveur (nous n'expédions jamais de clés API privées dans les apps), contrôles de propriété sur l'accès aux données, limites de débit et entrées de génération modérées.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %. Utilisez un mot de passe fort et unique si vous en définissez un, protégez votre appareil et contactez-nous immédiatement à support@swyprai.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Selon le lieu où vous vivez (y compris l'EEA/UK au titre du GDPR et certains États américains tels que la Californie au titre de la CCPA/CPRA), vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger des informations inexactes.
• Supprimer des informations personnelles (notamment en supprimant votre compte dans l'app).
• Vous opposer à ou restreindre certains traitements.
• Bénéficier de la portabilité des données pour les informations que vous avez fournies.
• Refuser la "vente" ou le "sharing" à des fins de publicité comportementale inter-contextes - nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne pratiquons pas cette publicité.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Envoyez un e-mail à support@swyprai.com avec l'objet "Privacy request" et indiquez-nous quel droit vous souhaitez exercer. Nous pouvons devoir vérifier votre identité (par exemple en confirmant le contrôle de l'e-mail du compte).

Vous pouvez aussi mettre à jour les détails du profil dans les paramètres du compte et supprimer votre compte dans l'application Swypr sous Réglages. La suppression est le principal chemin en libre-service pour effacer vos projets, slides, téléversements et l'enregistrement du compte.

Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable.

Dans l'application Swypr, allez dans Réglages → Supprimer le compte et confirmez. Nous supprimons alors votre enregistrement utilisateur et les projets, posts, slides, jobs de génération, téléversements et images stockées, ledger/soldes de crédits, réponses d'onboarding et lignes d'abonnement associés dans notre base de données.

La suppression est irréversible. L'historique d'achats et les reçus restent chez Apple, Google et RevenueCat selon leurs politiques. Si vous vous réinscrivez plus tard, vous créez un nouveau compte.

La suppression commence dès la demande et est traitée aussi rapidement que possible. Les comptes volumineux peuvent être finalisés en plusieurs étapes à mesure que les fichiers et lignes sont purgés.

Swypr ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez entre 13 et 17 ans, vous ne pouvez utiliser Swypr qu'avec l'autorisation d'un parent ou tuteur, et uniquement lorsque les stores d'applications et la loi locale le permettent.

Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles, contactez support@swyprai.com et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

Si vous publiez des slides exportés sur TikTok, Instagram ou d'autres plateformes, les politiques de confidentialité de ces plateformes régissent ce qui se passe après votre téléversement. Swypr n'est pas affilié à TikTok, ByteDance, Instagram ou Meta.

Les liens de notre site web vers des sites tiers ne sont pas couverts par la présente Politique.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous modifierons la date de "Dernière mise à jour" ci-dessus et, pour les changements matériels, fournirons un avis supplémentaire (par exemple dans l'app ou par e-mail) lorsque cela est requis.

L'utilisation continue du Service après une mise à jour signifie que vous reconnaissez la Politique révisée.

Questions, demandes ou plaintes relatives à la confidentialité :

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