Support

Bloqué, un bug, ou des crédits perdus dans une génération ratée ? Écrivez-nous. Un humain lit tout, généralement sous un jour.

Sujets d'assistance fréquents

  • Les abonnements et la facturation sont gérés dans l'Apple App Store ou Google Play.
  • Si une génération échoue, indiquez l'heure approximative et le sujet du projet pour notre enquête.
  • Vous pouvez modifier votre profil ou supprimer définitivement votre compte dans les réglages de l'app.
  • Les exports se terminent en général en quelques secondes. Si un jeu de slides bloque, rouvrez le projet et réessayez, ou écrivez au support avec le nom du projet.

Quand nous répondons

Une personne lit chaque message. La plupart des réponses arrivent sous un jour ouvré. Indiquez l’e-mail du compte et ce que vous essayiez de faire.