Soporte

¿Atascado, un bug, o créditos perdidos por una generación fallida? Escríbenos. Una persona lee todo, normalmente en un día.

Temas de soporte frecuentes

Las suscripciones y la facturación se gestionan desde Apple App Store o Google Play.
Si falla una generación, incluye la hora aproximada y el tema del proyecto para investigarlo.
Puedes actualizar tu perfil o eliminar permanentemente tu cuenta desde Ajustes en la app.
Las exportaciones suelen terminar en unos segundos. Si un set de diapositivas se queda atascado, reabre el proyecto e inténtalo de nuevo, o escribe a soporte con el nombre del proyecto.

Una persona lee cada mensaje. La mayoría de respuestas llegan en un día laborable. Incluye el email de la cuenta y qué estabas intentando hacer.