Support
Festgefahren, ein Bug, oder Credits durch eine fehlgeschlagene Generierung verloren? Schreib uns. Ein Mensch liest alles, meist innerhalb eines Tages.
Häufige Support-Themen
- Abos und Abrechnung werden über den Apple App Store oder Google Play verwaltet.
- Wenn eine Generierung fehlschlägt, nenne ungefähre Uhrzeit und Projektthema für unsere Prüfung.
- Du kannst dein Profil aktualisieren oder dein Konto in den App-Einstellungen dauerhaft löschen.
- Exporte sind meist in wenigen Sekunden fertig. Wenn ein Slide-Set hängen bleibt, öffne das Projekt erneut und versuche es noch einmal, oder schreib Support mit dem Projektnamen.
Wann wir antworten
Ein Mensch liest jede Nachricht. Die meisten Antworten kommen innerhalb eines Werktags. Nenne die Account-E-Mail und was du gerade versucht hast.